Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Article 1. Identité du vendeur et définitions

Au sens des présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») :

• « Site » désigne le site et l'application web accessibles à l'adresse destinea.app ;
• « Client » désigne toute personne physique majeure, ou mineure de plus de 16 ans munie d'une autorisation parentale, qui utilise le Site ou achète un Contenu premium ;
• « Lecture gratuite » désigne la partie de la lecture accessible sans paiement (notamment la lecture de la main gauche, l'archétype et la guidance du jour) ;
• « Contenu premium » désigne l'ensemble des contenus numériques débloqués par le paiement unique : lecture de la main droite, élan, lectures de compatibilité et contenus associés ;
• « Commande » désigne l'achat du Contenu premium par le Client.

Article 2. Objet et acceptation

Les présentes CGV régissent l'utilisation du Site et la vente du Contenu premium. Toute Commande implique l'acceptation préalable, expresse et sans réserve des présentes CGV, matérialisée par une case à cocher au moment du paiement. Elles prévalent sur tout autre document.

Article 3. Description du service

Destinéa propose une lecture personnalisée composée à partir de deux sources : la date de naissance du Client (calcul du chemin de vie, numérologie) et l'analyse des lignes de sa main réalisée localement sur son appareil. La lecture est composée de manière déterministe à partir d'une base de contenus rédigés : les mêmes informations produisent la même lecture.

Article 4. Commande

Le Client accède librement à la Lecture gratuite après avoir réalisé le parcours de lecture (scan des mains et saisie de la date de naissance). Il peut ensuite débloquer le Contenu premium depuis son espace personnel. Avant la validation du paiement, le Client peut vérifier le détail de son achat et son prix total. La vente n'est parfaite qu'après confirmation du paiement intégral ; une confirmation est adressée au Client par email à l'adresse renseignée.

Article 5. Prix et paiement

Le Contenu premium est proposé au prix de 4,99 € toutes taxes comprises, en paiement unique. Il ne s'agit pas d'un abonnement : aucun prélèvement récurrent n'est effectué, et le Contenu premium reste accessible au Client sans limite de durée, tant que le service Destinéa est exploité.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. La Société n'a jamais accès aux données complètes de la carte du Client. La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les Commandes déjà réglées ne sont pas affectées.

Article 6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement et non fournis sur support matériel, le Client consommateur reconnaît, au moment du paiement, que l'exécution commence immédiatement après la validation de sa Commande et renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

Si l'exécution immédiate n'a pas commencé ou si le consentement exprès du Client n'a pas été recueilli, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la Commande pour se rétracter, sans motif, par email à contact@destinea.app. Le remboursement intervient alors dans les 14 jours suivant la demande, par le même moyen de paiement.

Article 7. Garanties légales

Le Client consommateur bénéficie des garanties légales de conformité applicables aux contenus et services numériques. En cas de défaut de conformité, le Client peut obtenir la mise en conformité du contenu ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la loi. Toute réclamation s'effectue à contact@destinea.app.

Article 8. Accès au service

L'accès au Site est gratuit, hors coûts de connexion à la charge du Client. Le service est réservé aux personnes majeures ; les mineurs d'au moins 16 ans doivent disposer d'une autorisation parentale. L'accès au Contenu premium est immédiat après confirmation du paiement, sur l'appareil et le navigateur utilisés par le Client. Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse email fournie, qui sert de référence à son achat.

Article 9. Durée

Le paiement du Contenu premium est unique et ouvre un accès sans limite de durée, tant que le service Destinéa est exploité. Si la Société venait à cesser définitivement l'exploitation du service moins de 12 mois après une Commande, le Client pourrait demander le remboursement au prorata de son achat.

Article 10. Protection des données personnelles

La Société traite les données du Client conformément au RGPD. En particulier :

• aucune photo de la main du Client n'est conservée ni transmise : l'analyse s'effectue localement sur l'appareil du Client ;
• les données d'identification (prénom, nom, email, téléphone) sont collectées avec le consentement du Client, pour la gestion de son espace et, s'il l'a accepté, l'envoi de communications ;
• le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, à exercer auprès de contact@destinea.app.

Le détail figure dans la section Données personnelles et confidentialité des mentions légales.

Article 11. Sites tiers

Les sites tiers accessibles par lien depuis le Site ne relèvent pas de la responsabilité de la Société. Le Client est invité à consulter leurs conditions propres.

Article 12. Force majeure

Les obligations de la Société sont suspendues en cas d'événement échappant à son contrôle raisonnable rendant impossible leur exécution, notamment : catastrophes naturelles, interruptions des réseaux de télécommunication ou d'hébergement, grèves, décisions administratives. La Société en informe le Client dans les meilleurs délais.

Article 13. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Site (lectures, base de contenus, cartes d'archétypes, visuels, marque, code) demeure la propriété exclusive de la Société. L'achat du Contenu premium confère au Client un droit d'usage personnel et non cessible, à l'exclusion de toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale.

Article 14. Évolution des CGV

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications ne s'appliquent qu'aux Commandes postérieures à leur publication.

Article 15. Responsabilité

La Société est tenue d'une obligation de moyen. Elle ne garantit aucun résultat, aucune exactitude prédictive ni aucun effet des lectures sur la vie personnelle, sentimentale, professionnelle ou financière du Client. Le Client demeure seul responsable des décisions qu'il prend. La responsabilité de la Société ne saurait excéder le montant effectivement payé par le Client au titre de sa Commande.

Article 16. Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@destinea.app. La Société s'efforce de répondre sous 48 heures ouvrées.

Article 17. Langue

Les présentes CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

Article 18. Droit applicable

Les présentes CGV et les transactions qui en découlent sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur applicables dans son pays de résidence habituelle.

Article 19. Litiges et médiation

En cas de litige, le Client est invité à rechercher d'abord une solution amiable auprès du service client. Le Client consommateur résidant en France peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (www.cm2c.net, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris), après démarche écrite préalable auprès de la Société restée sans réponse satisfaisante sous 60 jours.

Article 20. Informations précontractuelles

Le Client reconnaît avoir eu connaissance, avant sa Commande, de manière claire et compréhensible, des présentes CGV et de l'ensemble des informations nécessaires : caractéristiques essentielles du Contenu premium, prix, modalités de paiement, conditions d'accès, garanties légales et modalités de réclamation.